Términos y Condiciones Generales de HANSA-FLEX México vigentes
1. Generalidades
HANSA FLEX MÉXICO, S. de R.L. de C.V. es una empresa mexicana, quien podrá actuar como Vendedor de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
- Definiciones
- Producto o Productos.- Significa cualquier mercancía, dispositivo de fabricación, maquinaria o herramienta vendida por el Vendedor al Comprador.
- Servicios.- Significa cualquier prestación profesional y/o técnica sobre los Productos o Mercancías que sean parte del giro comercial de HANSA FLEX MÉXICO, S. de R.L. de C.V.
- Vendedor.- Significa una parte que vende cualquier Mercancía al Comprador, de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.
Comprador.- Significa una parte que compra cualquier Mercancía al Vendedor, de acuerdo con estos Términos y Condiciones Generales.
2. Oferta y órdenes de compra
Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes. Se formalizan al envíar las Órdenes de Compra y al recibir nuestra confirmación de pedido por escrito, a más tardar con la entrega de la mercancía. Los cambios en forma, color, peso y naturaleza técnica se reservan dentro de lo razonable.
3. Precios, Pagos, Mora
Se aplican los precios que hemos indicado más el impuesto al valor agregado legal vigente al momento de la entrega. Son precios FOB/fábrica o almacén, incluyendo el embalaje. Los costos adicionales por envío urgente o exprés solicitado correrán a cargo del comprador.
Si no se acuerda lo contrario, el precio de compra se vence inmediatamente al recibir la mercancía y la factura sin deducción.
El pago se considerará efectuado solo cuando podamos disponer del monto. Solo se aceptan transferencias y/o cheques para asegurar el cobro. La fecha de recepción del pago se considerará el día en que podamos disponer definitivamente del monto, para todos los medios de pago.
A partir del vencimiento, se aplicarán intereses de demora del 8 % sobre la tasa básica, estableciendo un límite mínimo del 12% anual (equivalente a un mínimo del 1% mensual) sobre los saldos adeudados.
4. Compensación y Derecho de Retención
El comprador sólo tiene derecho a la compensación o retención con reclamaciones no disputadas o definitivamente establecidas.
El comprador sólo puede ejercer un derecho de retención si su contrapropuesta se basa en la misma relación contractual.
5. Reserva de propiedad y cesión de garantía
Cuando el pago se encuentre completo de todas las obligaciones derivadas de la relación comercial con el comprador, seguimos siendo propietarios de los bienes vendidos. El procesamiento y transformación se realizan siempre para nosotros como fabricantes, pero sin obligación por nuestra parte. Si nuestra copropiedad se extingue por mezclamiento, ya se acuerda que la copropiedad del comprador sobre el bien homogéneo en la medida del valor de la factura se transfiere proporcionalmente a nosotros.
El comprador puede procesar y vender los bienes sujetos a reserva en el curso normal del comercio. Cualquier obligación y derecho que surja de ello serán cedidos por el comprador a nosotros en su totalidad como garantía. Aceptamos la cesión por medio de la presente. Después de la cesión, el comprador está autorizado a cobrar la obligación hasta nuestra revocación por escrito. Si el valor de las obligaciones cedidas excede las deudas del comprador con nosotros en más del 10%, el monto excedente será revertido al comprador después de nuestra total satisfacción.
6. Tiempo de entrega, envío y riesgo
Los plazos de entrega no son vinculantes a menos que se acuerden por escrito. Ante circunstancias imprevisibles ajenas al control de HANSA-FLEX (como interrupciones de transporte, escasez de materia prima o problemas de suministro), la entrega podrá posponerse durante el tiempo que dure el impedimento.
El envío de los Productos será por cuenta del comprador y excluye costos de flete, salvo acuerdo en contrario. El riesgo de pérdida accidental o deterioro se transfiere al comprador cuando la mercancía sale de la fábrica o almacén, o al entregarla al transportista. Cualquier daño debe reclamarse inmediatamente al recibir la mercancía y anotarse ante el transportista.
Si la mercancía está lista para su envío y el envío o la aceptación se retrasa por razones que no son nuestra responsabilidad, el riesgo pasa al comprador al momento de recibir la notificación de preparación para el envío.
El seguro de transporte solo se acuerda por instrucciones explícitas del comprador. Cualquier daño o pérdida de transporte debe ser reclamado por el comprador inmediatamente al recibir la mercancía y certificado por el transportista en el conocimiento de embarque.
Las entregas parciales y los servicios parciales razonables están permitidos en la medida razonable.
Ante cualquier retraso en la entrega escrita, el Comprador sólo podrá dar por cancelada la Orden de Compra tras otorgar un plazo previo de mínimo 15 (quince) días y que se dé el cumplimento de pago. Si al finalizar dicho periodo el comprador no aclara si mantiene la orden o la cancela, el Vendedor le otorgará 7 días adicionales para definirse. Transcurrido este último plazo sin respuesta escrita, el Vendedor podrá dar por rescindido el contrato. Las reclamaciones de daños y perjuicios se regirán exclusivamente por la Cláusula 8.
Para casos fortuitos o de fuerza mayor que impidan, demoren o dificulten la entrega total o parcial del Producto, el Vendedor notificará al Comprador del suceso, fundamentando debidamente con documentación y pruebas razonablemente suficientes.
7. Garantías y Devoluciones
El comprador debe notificarnos por escrito de defectos evidentes dentro de un plazo de 15 (quince) días naturales a partir de la recepción, de lo contrario los reclamos por garantía quedan excluidos.
El comprador debe verificar por sí mismo si los productos solicitados en nuestra empresa son adecuados para el uso previsto. Un defecto en este sentido solo existe si nosotros hemos confirmado por escrito al comprador la idoneidad.
Para los defectos de los productos, HANSA-FLEX inicialmente ofrece garantía a nuestra elección mediante reparación o reemplazo. Si no estamos dispuestos o no podemos hacerlo, el comprador puede optar por la reducción del precio y el derecho a indemnización en lugar de la prestación no se aplican en caso de un incumplimiento contractual solo leve. El derecho del comprador a reclamar indemnización se rige por la cláusula 8.
El plazo de garantía es de 12 (doce) meses a partir de la entrega del bien al comprador, a menos que el comprador no nos haya notificado el defecto a tiempo, o en la medida en que el incumplimiento de la obligación haya sido causado por nosotros de manera intencional o negligente.
Las condiciones establecen que HANSA-FLEX no otorga garantías adicionales en sentido legal y que las garantías del fabricante permanecen vigentes, cuando aplique.
La garantía podrá invalidar si la falla resulta de mal uso, negligencia, instalación, operación o mantenimiento incorrectos, uso fuera de especificaciones técnicas, fluidos incompatibles o contaminados, modificaciones no autorizadas, accidentes, desgaste natural o incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
Asimismo, la cobertura queda excluida si no se notifica el defecto en tiempo y forma, si no se permite la inspección técnica o si no se demuestra que la falla proviene de un defecto de fabricación o material presente al momento de la entrega.
8. Indemnización, Limitación de Responsabilidad
Se excluyen las reclamaciones por indemnización. No nos responsabilizamos por daños que hayan ocurrido en el propio objeto de entrega ni por daños indirectos de cualquier tipo, en particular, pérdida de ganancias u otros daños patrimoniales del comprador. La exención de responsabilidad anterior no se aplica en la medida en que nuestros agentes de cumplimiento se pueda reprochar dolo o negligencia grave.
Si por negligencia esencial para el cumplimiento del propósito de la orden de compra, la responsabilidad en cuanto a la cuantía está limitada a los daños típicos de negocios comparables de este tipo, previsibles en el momento de la celebración o, a más tardar, en el momento de la violación de la obligación. Las reclamaciones por indemnización por violación de la vida, el cuerpo y la salud, así como las reclamaciones según la Ley de Responsabilidad por Productos, permanecen intactas. Esto también se aplica si se nos puede reprochar intención dolosa.
En la medida permitida por la ley aplicable, HANSA-FLEX excluye la responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales, incluyendo pérdida de producción, paros de planta, pérdida de ganancias u otras pérdidas económicas derivadas de la falla del componente. La responsabilidad permanece sujeta a las disposiciones legales imperativas y no aplica cuando la responsabilidad no pueda ser legalmente excluida o limitada.
9. Cancelaciones
Los productos estándar generalmente pueden devolverse o cancelarse previo acuerdo, siempre que estén sin usar, sin daños y en su condición original.
Los componentes especiales o sobre pedido se identifican como tales en la cotización y/o confirmación de pedido y, por regla general, no pueden cancelarse ni devolverse una vez ordenados o iniciada su producción/gestión de compra. Esto incluye, en particular, productos personalizados como unidades de potencia hidráulica, mangueras hidráulicas ensambladas, cilindros y otros productos específicos del comprador o sobre pedido especial.
10. Protección de Datos y Confidencialidad
Cumplimos con las regulaciones Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y nos comprometemos a proteger los datos personales. Todos los datos personales transmitidos serán protegidos, durante el tiempo que se almacenen en nuestra empresa, mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas de manera que nadie excepto las personas designadas pueda acceder a ellos.
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de los secretos comerciales e información interna que se nos haga accesible en el curso de la colaboración. Esta obligación también es válida después del término de la relación comercial. Están expresamente excluidos aquellos información y conocimientos que se consideren de dominio público. Asimismo, el comprador se compromete a mantener en confidencialidad cualquier información de nuestra empresa que pueda conocerse en el marco de la colaboración. Esta obligación también es válida después del término de la relación comercial.
11. Validez contractual
Los presentes Términos y Condiciones y la orden de compra respectiva forman parte integral de productos y/o mercancías celebrados entre el Comprador, por lo que el Comprador al momento de firmar alguna orden de compra, se compromete con el presente documento.
12. Derechos ARCO
Tendrá en todo momento derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos en términos de lo establecido en el aviso de privacidad ubicado en https://hansa-flex.mx/legal/tcg/, así como en lo estipulado en la ley vigente en la materia.
13. Jurisdicción y Legislación aplicable
Para la interpretación, cumplimiento o resolución de cualquier controversia derivada de la presente operación, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.